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Le digital impacte et pénètre toujours plus nos vies.
À mesure que nos terminaux se substituent aux espaces d’échanges réels, les frontières se gomment entre réel et immatériel. Ces habitudes sont chaque jour plus fortes et plus pérennes que notre fidélité aux produits et services, pour la plupart très éphémères. Notre rapport à leur valeur, et à la valeur du travail engagé, évolue et, parlant de technique ou d’usages, il devient même normal que ce qui fonctionne un jour puisse très bien ne plus fonctionner le suivant.
Au coeur de cette révolution permanente : les utilisateurs, leurs besoins et les opportunités. Du site Web à l’outil métier, des usages aux relations ré-inventés, le digital se bouscule lui-même dans une course entre technologies et facteurs humains… Maîtriser ces derniers, c’est accéder aux clés de compréhension, d’entrée et de projection pour tirer profit de ces moyens et suivre ces mutations à dessein.
